お問い合わせ

フォームにてお問い合わせ承っております。
※店舗のサービス等に関するお問い合わせの際は、該当店舗名も選択をお願い致します。
※取材依頼等広報へのお問合せもこちらのフォームにてお願いいたします。

メンバーズクラブ会員退会(サブスクリプション)希望についても、下記フォームよりお願いします。

公式アプリ『SOLOTTE!』に関するお問い合わせもこちらで承ります。
※アプリ不具合に関しては必ず【会員番号または電話番号・端末機種・アプリバージョン】の記載もお願いいたします。ご連絡がスムーズになります。
※アプリ会員退会希望については当フォーム、またはアプリ内「マイページ」>「設定・その他」>「ご意見・ご要望」よりご連絡ください。
※『SOLOTTE!』に関するお問い合わせはお電話では承っておりません。

内容を確認しましたら担当者よりご連絡させていただきます。
※LINEでのお問い合わせ受付は終了しました

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ORIENTAL LOUNGE GROUP(以下、「当グループ」といいます。)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。

1.個人情報の管理
当グループは、お客様・求人応募者様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等を防止する為、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

2.個人情報の利用目的
お客様・応募者様からお預かりした個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。
2-1.当グループの商品・サービスに関する最新の情報をお伝えするため
2-2.当社のイベント、キャンペーンなどに関する最新の情報等をお伝えするため
2-3.お客様・応募者様からのお問合せやご依頼、ご意見などに対応するため
2-4.当社の商品・サービスに関する利用状況、利用環境を含む、お客様満足度調査のため
2-5.当社の商品・サービス提供に際し、適切なご案内をするため
2-6.応募者様から適正に取得した個人情報を当グループの採用活動にのみ利用し、他の目的には利用いたしません。但し、その後当グループへの採用が決定した場合には、引き続き労務管理の目的で使用します。

3.個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当グループは、お客様・応募者様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
3-1.お客様・応募者様の同意がある場合
3-2.お客様・応募者様が希望されるサービスを行なう為に当グループが業務を委託する業者に対して開示する場合
3-3.法令に基づき開示する事が必要である場合

4.個人情報の安全対策
当グループは、個人情報の正確性及び安全性確保の為に、セキュリティに万全の対策を講じています。

5.ご本人の照会
お客様・応募者様がご本人の個人情報の照会・修正・削除等をご希望される場合には、ご本人である事を確認の上、対応させていただきます。

6.法令、規範の遵守と見直し
当グループは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。